ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega aparecen en la ficha de cada producto.

Estos varían en función de cada producto, según el tipo de producto, su stock, si es estándar o es de fabricación a medida, etc., pudiendo variar desde 24 horas en productos en stock en nuestro almacén hasta varias semanas si se trata de un artículo realizado a medida.

Los plazos indicados son orientativos y no suponen ningún compromiso contractual.

En días festivos y puentes laborables el plazo de entrega se verá incrementado.

En periodos vacacionales como agosto, Navidades y Semana Santa, el pedido de algunos artículos sufrirá un retraso debido al cierre por vacaciones de los fabricantes. Rogamos nos consulten si lo necesitan de manera urgente.

El plazo de entrega que aparece en cada producto está expresado en días laborales.

Los artículos adquiridos se entregarán en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido.

El envío se realizará con de una de las compañías de mensajería con la que tenemos contratado el servicio de transporte, siendo empresas de reconocido prestigio y asegurando un transporte en perfectas condiciones y en los tiempos establecidos.

En algunas ocasiones, las entregas de mobiliario o grandes bultos, no siempre se pueden subir a una vivienda de un edificio. En este caso bathstock y/o la compañía de mensajería se pondrá en contacto con el cliente para organizar la entrega a pie de calle. Para este tipo de entrega, la agencia de transporte ofrece un servicio adicional de subida a viviendas en edificios con un coste adicional. En el caso de que un cliente desee este tipo de entrega para artículos de gran tamaño y/o peso, rogamos se pongan en contacto con bathstock para consultar el coste adicional.

Costes de envío

El precio de transporte aparecerá en la descripción de cada producto. Si se realiza una compra de varios productos simultáneamente, el sistema calculará un precio de envío único teniendo en cuenta los pesos y dimensiones de cada producto.

Los envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla tendrán un precio diferente al de península.

Importante:

La mercancía debe ser revisada en el momento de la entrega y, si es posible, en presencia del transportista. En caso de que no sea posible, anote la frase “pendiente de revisar” en el albarán de entrega que le pide firmar transportista.

Cualquier anomalía o daño que detecte, debe especificarlo mediante escritura a mano en el albarán de entrega que debe firmar al transportista.

Todos nuestros productos se envían con un seguro de incidencias en el transporte de 24 horas, por lo que recomendamos informar de algún desperfecto antes de dicho plazo.

Las incidencias deben ser comunicadas por mail a info@bathstock.com adjuntando siempre fotos del desperfecto.

bathstock no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario, después varios intentos realizados por la compañía de transporte.


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